Devolução do ProdutoA devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, por meio dos Correios, e frete pago pelo cliente e encaminhar o mesmo para o endereço da empresa. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não poderá apresentar nenhum indício de uso. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: - o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios. - nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto. Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO". Devolução pelos CorreiosSe o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 30Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem. Para postar o produto siga as instruções: - acondicione o produto em sua embalagem original ou similar; - devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto; - junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado; - relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução. Qualquer dúvida sobre as instruções, serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente ou via WhatsApp. |